신규 도입 상담
상담 준비 화면에서 서버 상품과 용도, 희망 일정을 선택한 뒤 이메일 형식의 문의 초안을 만들 수 있습니다. 화면에서 문의가 자동 접수되지는 않습니다.
- 이메일 형식의 문의 내용 정리
- 관심 있는 서버 상품
- 서비스 용도와 트래픽 사용량
- 희망 시작 시점
문의 안내
문의 전에 확인할 내용
신규 도입에 필요한 조건을 문의 작성 화면에서 이메일 형식으로 정리할 수 있습니다. 작성 내용은 실제 전송되거나 접수되지 않습니다.
- 이메일 형식 작성
- 문의 초안
- 요구사항 정리 화면
- 상담 준비
- 기존 고객 기술 지원
- 계약 채널
기존 고객 기술 지원
이미 서비스를 이용 중이라면 계약서에 안내된 전용 채널을 이용해 주세요. 공개 페이지로는 장애 접수를 처리하지 않습니다.
- 계약된 서비스명과 서버 식별 정보
- 문제 발생 시각과 증상
- 오류 화면 또는 오류 메시지
공개 채널로 보내면 안 되는 정보
서버 비밀번호, 인증키, 고객 데이터와 상세 접속정보는 어떤 공개 화면에도 입력하지 마세요.
- 계정 비밀번호와 인증키
- 실서버 접속 URL과 고객 데이터
- 계약 채널 밖으로 전달하는 개인정보